Política de Privacidade

AMPT ROCK LTDA (AMPT Systems) · Balneário Camboriú/SC · Última atualização: 8 de novembro de 2026

Esta política explica como a AMPT Systems trata dados pessoais em seus sites, no atendimento por WhatsApp e no sistema AMPT Sales, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados tratamos

• Dados de contato: nome, telefone, e-mail, empresa e cidade.
• Conteúdo das conversas que você inicia ou mantém conosco pelo WhatsApp e outros canais.
• Registros de consentimento e de pedidos de descadastro.
• Dados técnicos de uso dos sites (endereço IP, navegador, páginas acessadas).

2. Para que usamos

• Responder aos seus contatos e prestar atendimento.
• Apresentar e executar os serviços contratados.
• Enviar comunicações comerciais somente quando houver base legal e consentimento, respeitando pedidos de descadastro.
• Cumprir obrigações legais e garantir a segurança dos sistemas.

3. WhatsApp e assistentes com inteligência artificial

O atendimento pode utilizar a API oficial do WhatsApp Business (Meta) e assistentes virtuais com inteligência artificial, que sempre se identificam como tal. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento. Para não receber mais mensagens, responda SAIR ou PARAR.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação — como Meta (WhatsApp), provedores de hospedagem e banco de dados, envio de e-mail e serviços de inteligência artificial — que tratam os dados conforme nossas instruções e a legislação.

5. Armazenamento e segurança

Os dados ficam em servidores de provedores de nuvem, com controle de acesso, criptografia de credenciais e registro de consentimentos. Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, fale conosco pelo site amptsystems.com.br ou pelo WhatsApp oficial da AMPT Systems.

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente estará sempre nesta página.